POLITIKA PRIVATNOSTI ZA TURIZAM BIH

Uvod

U Tourism BiH, koji je dostupan na https://tourismbih.com/, jedan od naših glavnih prioriteta je privatnost naših posjetioca. Ovaj dokument o politici privatnosti sadrži vrste podataka koje prikuplja i bilježi Tourism BiH I način na koji ih koristimo.

Ako imate dodatna pitanja ili vam je potrebno više informacija o našim Pravilima o privatnosti, ne ustručavajte se kontaktirati nas.

Ova Pravila o privatnosti odnose se samo na naše online aktivnosti i vrijede za posjetitelje naše web stranice s obzirom na informacije koje su podijelili i / ili prikupljali o Tourism BiH. Ovo se pravilo ne odnosi na bilo koje informacije prikupljene offline ili preko kanala koji nisu ova web stranica.

Saglasnost

Korištenjem naše web stranice, ovim se slažete s našim Pravilima o privatnosti i prihvatate njihove uslove.

Informacije koje prikupljamo

Osobni podaci koje tražimo da pružite, kao i razlozi zašto se od vas traži da ih pružite, bit će vam jasni u trenutku kada od vas tražimo da navedete svoje osobne podatke.

Ako nas direktno kontaktirate, možda ćemo dobiti dodatne informacije o vama kao što su vaše ime, adresa e-pošte, telefonski broj, sadržaj poruke i / ili privitke koje nam možete poslati i sve druge podatke koje odlučite da navedete.

Kada se registrujete za račun, možemo tražiti vaše kontakt podatke, uključujući predmete kao što su ime, ime kompanije, adresa, adresa e-pošte i telefonski broj.

Kako prikupljamo vaše podatke

Koristimo različite metode za prikupljanje podataka o vama i od vas, uključujući:

Direktne interakcije. Možete nam dati svoj identitet, kontakt i finansijske podatke ispunjavanjem obrazaca ili odgovaranjem poštom, telefonom, e-poštom ili na neki drugi način. Ovo uključuje lične podatke koje dajete kada:

1. aplicirate za naše proizvode ili usluge;
2. kreirate račun na našoj web stranici;
3. pretplatite se na našu uslugu ili publikacije;
4. zatražite da vam se pošalje marketing materijal;
5. prijavite se u konkurs, promociju ili popunjavanje ankete; ili
6. date nam neke povratne informacije.

Kako koristimo vaše podatke

Informacije koje prikupljamo koristimo na različite načine, uključujući:

1. Da pružimo, radimo i održavamo našu web stranicu;
2. Poboljšamo, personalizujemo i proširimo našu web stranicu;
3. Da bismo razumjeli i analizirali način na koji koristite našu web stranicu;
4. Da bismo razvili nove proizvode, usluge, funkcije i funkcionalnost;
5. Da bismo komunicirali s vama bilo direktno ili putem nekog od naših partnera, uključujući službu za korisnike, kako bismo vam pružili ažuriranja i druge informacije koje se odnose na web stranicu te u marketinške i promotivne svrhe;
6. Za slanje e-pošte;
7. Pronalaženje i sprečavanje prevare;

Log Datoteke

Tousim BiH slijedi standardnu ​​proceduru korištenja log datoteka. Ove datoteke evidentiraju posjetitelje kada posjećuju web lokacije. Sve hosting kompanije to rade i dio su usluga analitike hostinga. Podaci prikupljeni log datotekama uključuju adrese internetskog protokola (IP), vrstu preglednika, davatelja internetskih usluga (ISP), žig datuma i vremena, stranice upućivanja / izlaska i eventualno broj klikova. One nisu povezane sa bilo kakvim osobnim podacima. Svrha informacija je analiza trendova, administriranje web mjesta, praćenje kretanja korisnika na web stranici i prikupljanje demografskih podataka.

Kolačići i web-tačkice

Kao i bilo koja druga web stranica, Tourism BiH koristi ‘kolačiće’. Ovi kolačići koriste se za pohranu podataka uključujući preferencije posjetitelja i stranice na web mjestu kojima je posjetitelj pristupio ili posjetio. Te se informacije koriste za optimizaciju korisničkog iskustva prilagođavanjem sadržaja naših web stranica na temelju vrste pregledača i / ili drugih informacija.

Dijeljenje vaših ličnih podataka

Možda ćemo morati da dijelimo vaše lične podatke sa trećim stranama, navedenim u daljem tekstu:

(a) naši provajderi platnih usluga za usluge koje se odnose na našu web stranicu i usluge na koje ste se pretplatili, a koje mogu vršiti naši pružatelji platnih usluga. Podatke o transakcijama dijelićemo s našim provajderima usluga platnog prometa samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za potrebe obrade vaših plaćanja, povrata takvih plaćanja i rješavanja pritužbi i upita u vezi s tim plaćanjima i povratima.

(b) jednog ili više izabranih dobavljača roba i usluga treće strane identifikovanih na našoj web stranici s kojima ste izričito pristali dijeliti svoje osobne podatke u svrhe navedene u takvoj saglasnosti ili za ispunjavanje naših ugovornih obveza. Svaka takva treća strana djeluje kao kontrolor podataka koji se tiču ​​podataka koje im dostavimo; a nakon što vas kontaktira, svaka takva treća strana dostaviće vam kopiju vlastite politike privatnosti, koja će upravljati upotrebom vaših osobnih podataka od strane treće strane.

1. c) naši ovlašteni obrađivači podataka i davatelji usluga za pružanje određenih usluga obrade podataka za nas (djeluju kao naši ovlašteni obrađivači podataka). Primjeri ovlaštenih obrađivača podataka mogu uključivati ​​agencije za procjenu i istraživanje, partnere za naplatu i izvršavanje, provajdere analitičkih podataka koji obrađuju podatke u naše ime u gore navedene svrhe. Na primjer, možemo koristiti usluge trećih strana za personalizaciju sadržaja, ispunjavanje narudžbi, dostavu paketa, slanje poštanskih i e-poruka, slanje tekstualnih poruka (SMS), pružanje marketinške pomoći, obrađivanje plaćanja kreditnim karticama, pružanje usluga provjere prevara i pružanje korsničke podrške. Kada djeluju kao ovlašteni obrađivači podataka, naši pružatelji usluga moraju obrađivati ​​podatke u skladu s našim uputama, u skladu s ovom Politikom, i podliježu odgovarajućim obvezama povjerljivosti i sigurnosti.

(d) naši profesionalni savjetnici ukoliko su razumno potrebni za upravljanje rizicima, pribavljanje stručnih saveta ili uspostavljanje, sprovođenje ili odbranu pravnih zahteva, bilo u sudskom postupku ili u upravnom ili vanparničnom postupku.

(e) vladinim tijelima kao što su Digitalno Odjeljenje, Odjeljenje za kulturu, medije i sport i agencije za provođenje zakona radi sprečavanja prevara, udovoljavanja važećim zakonima, propisima i sudskim nalozima i poštovanja valjanih zahtjeva za pravnim informacijama takvih tijela.

Pravila o privatnosti oglašavačkih partnera

Možete pogledati ovu listu da biste pronašli Pravila o privatnosti za svakog od reklamnih partnera Tourism BiH.

Oglasni poslužitelji ili oglasne mreže trećih strana koriste tehnologije poput kolačića, JavaScript ili web Beacon koji se koriste u njihovim oglasima i vezama koje se pojavljuju na Tourism BiH, a koje se šalju izravno na preglednik korisnika. Oni automatski primaju vašu IP adresu kada se to dogodi. Ove se tehnologije koriste za mjerenje učinkovitosti njihovih reklamnih kampanja i / ili za personalizaciju reklamnog sadržaja koji vidite na web stranicama koje posjetite.

Imajte na umu da Tourism BiH nema pristup ili nadzor nad ovim kolačićima koji koriste treći oglašivači.

Pravila o privatnosti trećih strana

Tourism BiH Politika privatnosti ne odnosi se na ostale oglašavače ili web stranice. Stoga vam savjetujemo da potražite detaljnije informacije u pravilima o privatnosti ovih trećih oglasa. To može uključivati ​​njihovu praksu i uputstva o tome kako da odustanete od određenih opcija.

Možete odabrati da onemogućite kolačiće putem vaših pojedinačnih opcija pretraživača. Da biste saznali detaljnije informacije o upravljanju kolačićima s određenim web preglednicima, možete ih pronaći na odgovarajućim web lokacijama preglednika.

Zadržavanje i brisanje ličnih podataka

Ovaj odlomak sadrži naše politike i postupke za čuvanje podataka, koji su osmišljeni kako bi osigurali poštovanje naše zakonske obveze u vezi sa zadržavanjem i brisanjem osobnih podataka.

Osobni podaci koje obrađujemo u bilo koje svrhe neće se čuvati duže nego što je potrebno za tu svrhu ili u te svrhe.

Vaše lične podatke zadržaćemo na sledeći način:

(a) kategorije ličnih podataka obično se čuvaju najviše 24 mjeseca nakon prijema, osim ako se takvi podaci ne ažuriraju;

(b) opšti spisi se mogu čuvati tokom 6 godina od primanja;

(c) e-poruke se mogu čuvati u periodu od 5 godina od našeg primanja.

U nekim slučajevima ne možemo unaprijed odrediti periode za koje će se vaši lični podaci zadržavati. U takvim ćemo slučajevima utvrditi period zadržavanja uzimajući u obzir period potreban za zadržavanje zbog njegove zakonite svrhe.

Vaše lične podatke možemo zadržati tamo gdje je takvo zadržavanje potrebno radi poštivanja zakonske obveze kojoj podliježemo ili u cilju zaštite vaših vitalnih interesa ili vitalnih interesa druge fizičke osobe.

Prava na zaštitu podataka GDPR

Željeli bismo biti sigurni da ste potpuno svjesni svih svojih prava na zaštitu podataka. Svaki korisnik ima pravo na sljedeće:

1. Pravo na pristup – Imate pravo da tražite kopije vaših ličnih podataka. Možemo vam naplatiti malu naknadu za ovu uslugu.
2. Pravo na ispravku – imate pravo tražiti da ispravimo bilo koje podatke za koje smatrate da su netačni. Također imate pravo tražiti da ispunimo informacije za koje smatrate da su nepotpune.
3. Pravo na brisanje – Imate pravo da zahtijevate da obrišemo vaše lične podatke, pod određenim uslovima.
4. Pravo na ograničavanje obrade – Imate pravo tražiti da ograničimo obradu vaših ličnih podataka, pod određenim uslovima.
5. Pravo na prigovor na obradu – Imate pravo prigovora na našu obradu vaših ličnih podataka, pod određenim uslovima.
6. Pravo na prenosivost podataka – Imate pravo tražiti da podatke koje smo prikupili prenesemo drugoj organizaciji ili direktno vama, pod određenim uslovima.

Ako podnesete zahtjev, imamo vam mjesec dana da vam odgovorimo.

Informacije o djeci

Drugi dio našeg prioriteta je dodavanje zaštite djeci dok koriste internet. Ohrabrujemo roditelje i staratelje da promatraju, učestvuju u i / ili nadgledaju i vode njihovu online aktivnost.

Tourism BiH svjesno ne prikuplja nikakve lične podatke od djece mlađe od 13 godina. Ako mislite da je vaše dijete dalo takve informacije na našoj web stranici, toplo vas ohrabrujemo da nas odmah kontaktirate i učinićemo sve da što prije uklonimo takve podatke iz naše evidencije.

Sigurnost vaših ličnih podataka

Iako ne možemo garantovati da se neovlašteni pristup nikada neće dogoditi, možemo vas uvjeriti da vodimo veliku brigu u održavanju sigurnosti vaših ličnih podataka kako bismo spriječili neovlašteni pristup njima, korištenjem odgovarajuće tehnologije i internih procedura.

Što mi radimo da bismo zaštitili vaše podatke

Poduzimamo nekoliko koraka da zaštitimo vaše podatke od neovlaštenog pristupa, upotrebe ili izmjena i nezakonitog uništavanja, uključujući, ako je to potrebno:

Korištenje šifriranja sloja sigurnih utičnica (SSL) prilikom prikupljanja ili prijenosa osjetljivih podataka, poput podataka o kreditnoj kartici (SSL šifriranje je dizajnirano tako da podatke učini nečitkim svima osim nama).

Ograničavanje pristupa informacijama koje prikupljamo o vama (na primjer, dozvoljen je pristup samo osoblju našeg tima kojemu su vaši podaci potrebni za obavljanje naših poslovnih aktivnosti).

Uspostavljanje fizičkih, elektronskih i proceduralnih zaštitnih mjera u skladu sa industrijskim standardima.

Što biste trebali učiniti da biste zaštitili svoje podatke

Kao opšta najbolja praksa na Internetu, preporučuje se pojedincima da vode veliku brigu o korisničkim računima i pridržavaju se nekih osnovnih pravila:

1. Ne koristite trivijalne lozinke (kao što su pojedinačne riječi iz rječnika).
2. Nemojte koristiti istu lozinku za više računa.
3. Koristite vrlo dugačke lozinke (najmanje 10 znakova, ali po mogućnosti mnogo duže)
4. Koristite lozinke koje sadrže kombinaciju velikih i malih slova, brojeva i posebnih znakova, npr. $% ^ & itd
5. Čuvajte lozinke na siguran način (nikada ih ne zapisujte ili ne dijelite sa bilo kime) i povremeno ih mijenjajte.